activités touristiques ( 1)

Agent / Agente de réservation

Emploi Hôtellerie - Camping

Neuvy-Bouin, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

BONNES VACANCES SAS, Tour opérateur et propriétaire de plusieurs campings recherche 2 agents de réservations confirmé(e) et rigoureux pour compléter son équipe de Juin à Fin Août : - Le premier est à pourvoir en CDD 35h - Le second est à pourvoir en CDD 25h Poste à pourvoir à partir du 01/06/2025 au sein de son siège social à Neuvy Bouin (79130) Vos missions : - Réceptionner les appels et enregistrer les demandes clients en tenant impérativement le gros volume d'appels (prise de réservations, traitements et mise à jour des dossiers clients, devis, encaissement, facturation, etc.) - Mettre à jour le système de réservation en ligne - Renseigner et informer le client sur les activités touristiques et les services du camping - Suivi des dossiers , relance téléphonique des clients, traitement journalier des mails et des demandes de réservation via nos canaux de distribution Expérience exigée dans le domaine du tourisme et connaissance impérative d'un logiciel de réservation - Aisance téléphonique et très bon contact client - Rigueur - Autonomie - Dynamisme

Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

Puy-Sanières, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

Vous aimez le contact avec la clientèle, êtes organisé(e) et souriant(e) ? Rejoignez notre équipe dynamique au village vacances de Chadenas, à Embrun, en tant que réceptionniste pour la saison ! Missions principales : - - Assurer l'accueil physique et téléphonique des vacanciers - - Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out) - - Gérer les réservations et les encaissements - - Renseigner les clients sur les prestations du village et les activités touristiques locales - - Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme et bienveillance Profil recherché : - - Expérience en réception ou dans un poste similaire appréciée - - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (type eSeason, Vega ou autre) - - Bonne présentation, sens du service et réactivité - - Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit - - La maîtrise de l'anglais est un plus (notamment à l'oral) Conditions du poste : - - Contrat : CDD saisonnier (temps plein) possibilité de CDI - - Horaires : travail en journée, soirées, week-ends selon planning tournant - - Rémunération selon expérience et convention collective du tourisme social et familial Pourquoi nous[...]

Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Tarascon, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le Camping Saint Gabriel recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour la saison. Vous êtes le premier contact des vacanciers et jouez un rôle essentiel dans leur satisfaction tout au long de leur séjour. Vos missions principales : - Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ (check-in / check-out) - Répondre aux demandes d'information sur le camping et les activités touristiques locales - Effectuer les réservations par téléphone, mail ou en direct - Gérer le planning via le logiciel Osmozis - Encaisser les paiements et établir les factures - Réaliser les encaissements à la supérette du camping - Servir des boissons et préparer des glaces en vente à l'accueil - Nettoyer votre poste de travail et veiller à la propreté de l'accueil - Transmettre les consignes aux autres services (ménage, maintenance, animation) - Veiller à l'application du règlement intérieur - Traiter les réclamations de manière professionnelle - Assurer la mise à jour des documents et supports d'accueil Profil recherché : - Expérience en accueil, vente, tourisme ou hôtellerie souhaitée - Maîtrise des outils informatiques, - Bon niveau de français requis, anglais courant apprécié (autre langue[...]

Chef hôte / Cheffe hôtesse d'accueil

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Depuis notre établissement en 2005, PAG Accueil s'est forgé une réputation solide en tant que prestataire de service d'accueil. Notre expertise nous permet de garantir un environnement sûr et serein pour nos clients. Nous recherchons pour un de nos clients situé à Clermont Ferrand, 1 un chef(fe) hôte(sses) disponible dès maintenant pour un poste en CDI temps complet et qui aura pour missions : - Accueil physique et téléphonique - Vente de billets d'entrée - Tenue de la boutique Vous effectuez des missions de coordination administrative - Superviser les missions des équipes et rédaction des consignes - Lien permanent avec notre client - Assurer le bon déroulement des évènements - Veiller au respect du cahier des charges - Apporter votre aide à chaque hôte/ hôtesse - Réaliser un rapport mensuel des événements et des statistiques des activités PAG - Effectuer quotidiennement un suivi de la caisse des pôles boutiques et accueil - Mettre à jour les procédures internes - Gérer les réclamations et litiges en caisse - Être en lien avec le département planification afin de veiller que vous disposez du personnel suffisant pour réaliser les visites guidées en différentes langues. -[...]

Gardien-concierge / Gardienne-concierge

Emploi

Marin, 97, Martinique, -1

Vous serez responsable du bon fonctionnement de deux lodges touristiques et de la qualité du séjour de nos clients. À ce titre, vos missions seront variées : Accueil & relation client : - Accueillir les locataires à leur arrivée, leur présenter les lieux, répondre à leurs questions - Assurer un check-in / check-out fluide et chaleureux - Rester disponible durant le séjour pour toute demande spécifique (réservation d'activités, conseils, etc.) Ménage & entretien : - Assurer le ménage complet des lodges entre chaque rotation - Réaliser le changement du linge de lit et de toilette - Maintenir les extérieurs (terrasses, mobilier de jardin...) propres et accueillants Préparation & services : - Préparer et mettre en place les packs d'accueil (produits locaux, boissons, kits hygiène, etc.) - Préparer pack petit déjeuner et le livrer à domicile ( en fonction des demandes) - Approvisionner les consommables (savons, papiers, produits d'entretien...) Gestion administrative et logistique : - Suivre le planning des réservations (coordination avec la plateforme de gestion ou les propriétaires) - Organiser les rotations de manière efficace entre deux séjours - Remonter toute anomalie[...]

Responsable d'animation en centre de vacances

Emploi

Méolans-Revel, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire

Ton rôle en quelques mots : Tu es le moteur de l'ambiance du village vacances : tu coordonnes, tu animes, tu inspires. À la croisée entre management, animation, relation client et coordination d'équipes, tu garantis une expérience mémorable à chaque séjour. Tu fais partie intégrante d'une équipe composée de 6 autres responsables de service chapotés par moi-même ton Directeur résolument tournée vers une approche collaborative du travail. Dans une volonté de continuité d'un service qui se veut une des pierres angulaires de l'accomplissement de nos objectifs (et donc de notre réussite), nous avons besoin que tu sois une personne d'expérience capable d'appréhender ce poste et son environnement montagne/nature prenant en compte notre histoire mais aussi en marquant l'avenir de ton empreinte. Ce que tu vas faire concrètement Tout au long de l'année, nous accueillons une diversité importante de clients, des groupes scolaires (classes de découverte, classes de Neige..), des groupes Adultes (Excursionnistes, randonneurs, danseurs.), des familles. Tu vas donc devoir t'adapter à l'ensemble des besoins de nos clients avec un maître mot, anticipation. Voici donc les points importants[...]

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Bussière-sur-Ouche, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste confirmé H/F pour venir compléter notre équipe dès que possible. Missions principales : Accueil des clients : Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients. Gérer les check-in et check-out avec professionnalisme et efficacité. Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur l'hôtel et ses services. Gestion des réservations : Traiter les réservations par téléphone, email, et autres canaux de communication. Maintenir à jour le système de réservation et s'assurer de l'exactitude des informations. Service de conciergerie : Fournir des conseils et des informations touristiques sur la région. Réserver des services pour les clients (restaurants, taxis, activités locales). Assurer un service de qualité pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Coordination interne : Collaborer avec les autres départements (restauration, housekeeping, maintenance) pour assurer une expérience client homogène. Compétences requises : Expérience : Minimum de 1 an d'expérience en réception dans un hôtel de luxe ou similaire. Langues : Maîtrise du français et de l'anglais. La connaissance d'une troisième langue est[...]

Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Labenne, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Village vacances situé à Labenne Océan dans les Landes, à 700m de l'océan, recherche pour la sasion printemps / été 2024 son/sa hote(sse) d'accueil. Poste au sein d'un site de 5 hectares et de 160 emplacements. Public exclusivement francophone. Contrat à partir du 24 juin jusqu'à fin aout 2024. Vos missions principales : - Gestion du planning des réservations - Accueil physiques et téléphoniques des vacanciers - Information sur les prestations du village vacances et activités touristiques alentours - Facturation et encaissement de prestations - Réalisation des inventaires des hébergements - Taches administratives Profil et compétences recherchées : - Expérience similaire en hôtellerie de plein air ou village vacances - Excellent relationnel et diplomatie - Bonne maitrise de l'outil informatique Contrat à 38h10 par semaine. Poste non nourri, non logé

Aide d'élevage bovin

Emploi Agriculture - Sylviculture

Monthou-sur-Bièvre, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Ferme Polyculture-Elevage-Transformations diverses et Accueil Pédagogique RECHERCHE SALARIE.E POLYVALENT.E - La ferme de la Guilbardière à Monthou-sur-Bièvre (41120) : Vos missions seront à définir selon votre profil et vos envies : Missions possibles : - Conduite du troupeau : traite, alimentation, paillage, soins, entretien salle de traite et bâtiment, pâturage. - Soins aux poules (alimentation, soins, ramasse des œufs) et aux cochons (alimentation et soins) - Conduite tracteur (travail du sol, curage, semis, chantiers de foins.) - Transformation fromagère, et pastière (Nouilles fraiches et sèches) - Accueil pédagogique : réception et animation d'activités pédagogiques (scolaires, touristiques) - Commercialisation : livraisons, vente en AMAP, marché (samedi matin) - Cueillettes de fruits, fraises et petits fruits et entretien (taille, traitements, gestion de l'enherbement.) - Travaux divers : bois, clôtures, entretien abords bâtiment/plantations... - Bricolage (selon compétences) Conditions : Horaires variables, possibilité d'une ou deux soirées travaillées par semaine et certains week-end Poste à pourvoir à partir du 1er octobre 2025

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Affaires culturelles

Oberbronn, 67, Bas-Rhin, Grand Est

L'hôtellerie du Couvent à Oberbronn, recherche un/une réceptionniste - chargé(e) d'accueil afin de renforcer son équipe. Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique de nos hôtes, des réservations et du suivi du planning des chambres, des modalités administratives liées aux différents séjours, de la facturation et de la tenue de la caisse. Vous serez amené(e) à fournir des informations sur les activités touristiques de la région. Pour répondre aux demandes, vous maitriserez l'état de remplissage et les mouvements d'arrivées et de départs. Vous serez également en lien avec le personnel de nettoyage pour orienter et gérer les priorités. Rigoureux(se) et dynamique, vous attachez une grande importance à la qualité de service et la satisfaction de nos hôtes. Sérieux(se), motivé(e), souriant(e) et aimable sont des qualités indispensables pour rejoindre notre équipe. Sont requis : - Une bonne présentation - La maîtrise de l'allemand (l'anglais serait un plus) - Une pratique aisée de l'informatique - Une expérience d'un an en hôtellerie ou dans une activité similaire Horaires par roulement : 8h à 16h ou 9h à 17h ou 12h30 à 20h en semaine Week-ends : 1 week-end[...]

Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi

Ferté-Gaucher, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

CDD de 5 mois et demi pour la saison estivale au sein d'un Office du Tourisme du 13/05/25 au 30/09/25. Nature du poste : - Accueil et renseignement des visiteurs - Services directs aux publics - Suivi statistique - Gestion des réservations individuels et groupes - Coordination accueil / animation - Gestion des réseaux sociaux Missions Principales : Accueil, information et conseil multi supports : comptoir, boutique, stand, téléphone, internet. L'activité d'accueil implique la prise en charge en termes de relation, du touriste, client, visiteur. Conception de produits, visites, conférences et prestations associées Commercialisation produits Groupes et Individuels, utilisation d'un logiciel de caisse. Assistance Production Commercialisation Vente de produits, réservations Administration commerciale : Assurer la contractualisation de l'offre de la prestation avec le client et, le cas échéant, les prestataires. Effectuer le suivi de la prestation si cela est nécessaire et n'est pas pris en charge par un autre service. Communication, Gestion des réseaux sociaux, création de documents visuels, relation avec les socio-professionnels. Prévoir des déplacements ponctuels dans[...]

Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Parentis-en-Born, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Accueillir et apporter les services et les produits permettant au plus grand nombre de familles de profiter pleinement de leurs séjours, que ce soit en vacances ou dans leur propre mobil-home, dans un environnement sain, sûr et convivial. MISSIONS Accueil : Accueillir des clients lors de leur arrivée : remise de clé, prise de caution. Etre trilingue : Français, Anglais, Espagnol Service au standard : prendre des réservations et répondre aux questions concernant les réservations Renseigner les clients sur les activités touristiques et les services du parc Tenir les panneaux d'information du parc à jour Maintenir des bonnes relations avec la clientèle Enregistrer les problèmes / plaintes, les traiter directement ou en aviser son responsable Vente des produits dérivés Siblu et location d'équipement sportif Promouvoir l'image de la société en ayant une attitude conviviale et professionnelle / un uniforme propre et correct en rapport avec son activité, porter son badge Etats des lieux entrée / sortie : Suivi du planning des rdv d'états des lieux Etats des lieux d'entrée et de sortie de mobil home Communication : Suivi de la boite e-mail de la réception Relations et communications[...]

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Entre-Deux, 97, La Réunion, -1

Véritable ambassadeur de l'image de marque de l'hôtel, le réceptionniste est le premier contact sur site que le client rencontre lors de son séjour. A ce titre, le ou la réceptionniste gère le séjour client allant de la réservation à l'accueil physique jusqu'au départ de celui-ci en incluant la facturation finale. Il sait parfaitement présenter et valoriser les prestations de l'établissement, fournit des informations sur les activités touristiques de la région et à proximité de l'hôtel. Le réceptionniste est chargé du planning de réservations des chambres, il renseigne les clients par téléphone ou par mail sur les disponibilités de l'établissement, les services et effectue toutes les modalités administratives et commerciales liées à son séjour. Disponible, réactif et proactif, il ou elle contribue pleinement à une expérience de séjour inoubliable. Il ou elle assure ses fonctions avec éthique et professionnalisme, toujours avec la préoccupation constante d'un haut niveau de satisfaction client que ce soit avant, pendant ou après le séjour du client. Il ou elle sera le garant d'une communication interservices efficiente et sans faille afin d'assurer le service irréprochable[...]

Agent / Agente d'accueil

Emploi

Bagnoles de l'Orne Normandie, 61, Orne, Normandie

Vos objectifs: Encaisser les entrées et les produits annexes, renseigner les usagers et offrir un accueil de qualité et garantir l'entretien et la propreté des zones d'accueils de la piscine (accueil, vestiaires, .). Missions - Renseigner les usagers : horaires, tarifs, règles de sécurité et activités proposées - Encaisser les entrées, les abonnements, les produits annexes (boutique, boissons, .) - Assurer l'ouverture et la fermeture de la caisse - Surveiller et respecter la Fréquentation Maximale Instantanée (FMI) - Garantir un accueil de qualité tout en veillant à la satisfaction des usagers - Promouvoir la destination et valoriser l'offre touristique locale - Gérer l'affichage et les informations touristiques mises à disposition du public - Suivre et gérer les stocks des produits de la boutique, des boissons et snack - Contrôler le bon fonctionnement du matériel : sèche-cheveux, casiers, douches, . - S'assurer de la mise en place des équipements : chaises, parasols, tables, . - Assurer l'entretien, le nettoyage et la désinfection régulier des locaux : vestiaires, douches, sanitaires, bassins, plages, terrasse . - Vérifier les niveaux de consommables et les réapprovisionner[...]

Animateur / Animatrice d'enfants

Emploi Hôtellerie - Camping

Argentonnay, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un animateur H/F pour notre Camping 3* à ARGENTONNAY (79) pour organiser les animations 3x/semaine : enfants, ados, adultes tout l'été en Juillet/Août. Vous êtes souriant, dynamique et avez le sens de la créativité, rejoignez notre équipe pour un été convivial et ludique sur notre petit camping convivial 3* de 70 emplacements, au bord d'un grand lac et au carrefour de grands sites touristiques ! Poste du 1er Juillet au 31 Août - CDD 35h avec logement sur place. Vos missions : Organiser et présenter le programme d'animations de la semaine Préparer l'organisation de ce programme et animer les activités proposées Organiser ou adapter la séance d'animation selon le déroulement de la journée et l'âge moyen des participants Suivre les besoins en équipements, matériels et consommables Renfort occasionnel au sein de nos équipes Compétences requises - Expérience exigée : 1 an min détenteur d'un BAFA - Autonomie / Rigueur - Créativité / Esprit d'initiative - Souriant, doté(e) d'un excellent relationnel - Esprit d'équipe

Serveur / Serveuse de restaurant

Emploi Autres services aux entreprises

Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Description : Au sein d'une équipe de 12 à 17 personnes, dans un hôtel avec service de restauration traditionnelle, à Ajaccio Ville, dans un environnement de travail normé et organisé, avec formation nécessaire préalable sur site, Semaine de 35 heures de travail, réparties sur 5 à 6 journées de travail, avec 1 jour plein et 2 demi-journées de repos par semaine. Journées de travail pour l'essentiel continues le soir (de 17h00 à 23h30) . Possibilité d'alterner entre service Bar et service Restauration (maîtrise du service bar souhaitée). 1 an expérience - vous intervenez en salle : mise en place, service, dressage, débarrassage, mise en état de la salle... (restauration à table ou buffet, banquets/cocktails et service au bar) et pourrez être amené ponctuellement à participer également aux activités des offices (préparation des mets, mise en état, gestion des stocks,...). Activité restauration : 60/70 couverts/jour. Clientèle locale, régionale, nationale, internationale, professionnelles et touristiques. Profil recherché : Bonne présentation, sourire Rigueur, et respect des consignes expérience au poste au minimum 6 mois Sens du service, goût pour l'excellence, Expérience[...]

Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi

-, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique. Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter Gère les réservations pour diverses attractions ou événements Assure la promotion des offres touristiques locales Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales Maintient à jour les informations touristiques disponibles

Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi

-, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

L'Office de Tourisme du Pays du Haut-Doubs (OTPHD) recherche ses conseillers(ères) en séjour saisonniers pour l'été 2025 ! Rejoignez une équipe dynamique, au sein d'une structure labellisée "Qualité Tourisme". Participez à la promotion et à la valorisation des attraits touristiques du Haut-Doubs auprès des clients (habitants, excursionnistes, touristes). Objectif du poste : - Assurer les missions d'accueil, d'information et de promotion de la destination HautDoubs auprès des clients (habitants, excursionnistes, touristes). - Renforcer l'équipe de guides du Fort Saint-Antoine. Missions principales : En collaboration étroite avec les collègues du Service Accueil et sous la responsabilité de la Responsable Accueil et de la Directrice, vous prendrez en charge les missions principales suivantes : - Accueil et conseil des clients dans les Bureaux d'Informations Touristiques, à distance, via les outils numériques, en mobilité, lors d'évènements professionnels ou grand public. - Proposition et valorisation de l'offre touristique locale et régionale auprès de la clientèle. - Traitement des demandes d'information et de réservation sur les différents canaux. - Vente d'activités de[...]

Mini-Séjour Aventure nature

Bien-être, Sports de balle et de ballon

Nanchez 39150

Du 29/06/2025 au 31/08/2025

Le mini séjour aventure nature est un séjour tout compris de 5 jours et 4 nuits, avec une arrivée possible entre le dimanche et le mardi, incluant : L'hébergement en chambre double avec salle de bain privative, lits faits à votre arrivée et linge de toilette fourni. La pension complète avec vin de table compris à chaque repas et café les midis : du jour 1 pour le dîner au jour 5 après le petit déjeuner. 6 demi-journées d'activités : randonnée, vtt électrique, tir-à-l'arc, escalade, grimpe d'arbres, balade nature, stretching, visite des centres d'intérêt touristiques alentours... 6 demi-journées d'accueil au club enfant pour les enfants de plus de 3 ans (l'accueil des enfants de moins de 3 ans au bébé club est à réserver en supplément). Les animations de soirée. L'accès à l'espace bien-être avec piscine naturelle intérieure, spa, sauna, solarium, salle de fitness et massage (en supplément), piscine de plein air chauffée avec pataugeoire et toboggan aquatique. L'accès libre aux terrains de tennis, de pétanque, de volley et de swin-golf.

Séjour Aventure nature

Bien-être, Sports de balle et de ballon

Nanchez 39150

Du 29/06/2025 au 31/08/2025

Le séjour aventure nature est un séjour tout compris de 8 jours et 7 nuits, réservable du dimanche au dimanche et incluant : L'hébergement en chambre double avec salle de bain privative, lits faits à votre arrivée et linge de toilette fourni. La demi pension ou la pension complète avec vin de table compris à chaque repas et café les midis : du dimanche soir pour le dîner au dimanche suivant après le petit déjeuner. 11 demi-journées d'activités : randonnée, vtt électrique, tir-à-l'arc, escalade, grimpe d'arbres, balade nature, stretching, visite des centres d'intérêt touristiques alentours... 11 demi-journées d'accueil au club enfant pour les enfants de plus de 3 ans (l'accueil des enfants de moins de 3 ans au bébé club est à réserver en supplément, voir nos bons plans). Les animations de soirée. L'accès à l'espace bien-être avec piscine naturelle intérieure, spa, sauna, solarium, salle de fitness et massage (en supplément), piscine de plein air chauffée avec pataugeoire et toboggan aquatique. L'accès libre aux terrains de tennis, de pétanque, de volley et de swin-golf. La navette aller-retour depuis la gare de Saint-Laurent-en-Grandvaux vers Prénovel.

Week-end Aventure nature

Bien-être

Nanchez 39150

Du 29/06/2025 au 31/08/2025

Le mini séjour aventure nature est un séjour tout compris de 5 jours et 4 nuits, avec une arrivée possible le jeudi ou le vendredi, incluant : L'hébergement en chambre double avec salle de bain privative, lits faits à votre arrivée et linge de toilette fourni. La pension complète avec vin de table compris à chaque repas et café les midis : du jour d'arrivée pour le dîner au jour de départ après le petit déjeuner. Les activités et excursions : randonnée, vtt électrique, tir-à-l'arc, escalade, grimpe d'arbres, balade nature, stretching, visite des centres d'intérêt touristiques alentours... L'accueil au club enfant pour les enfants de plus de 3 ans (l'accueil des enfants de moins de 3 ans au bébé club est à réserver en supplément). Les animations de soirée. L'accès à l'espace bien-être avec piscine naturelle intérieure, spa, sauna, solarium, salle de fitness et massage (en supplément), piscine de plein air chauffée avec pataugeoire et toboggan aquatique. L'accès libre aux terrains de tennis, de pétanque, de volley et de swin-golf.

Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 972, Martinique, Martinique

Notre valeur ajoutée Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne - Saint-Laurent du Maroni) Acteur engagé pour l'emploi des Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?) Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation' Notre métier Toutes les couleurs de L'Emploi Répondre à des besoins : intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire et alternance Proposer une gamme de missions en toute sécurité Lutter contre les discriminations Le poste : Nous recherchons un Hôte d'accueil commercial (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein du secteur touristique. Ce poste intérimaire implique d'accueillir et d'assister les clients, en veillant à offrir un service de qualité et à promouvoir les activités touristiques disponibles. En tant qu'animateur touristique/animatrice touristique, vous serez responsable de fournir des informations sur les services de l'établissement et les attractions locales. Votre rôle sera également de garantir une expérience mémorable pour chaque visiteur, en répondant à leurs questions et en anticipant leurs[...]

Responsable de la gestion et l'organisation administrative

Emploi Economie - Finances

-, 974, La Réunion, La Réunion

La Réserve Naturelle Marine de la Réunion (RNMR) recrute sa ou son responsable "usages et activités" (grade catégorie A). Elle sera chargée ou il sera chargé : - conception et pilotage de la politique générale de la RNMR en matière de développement durable des activités économiques, touristiques et sportives. - coordination de sa mise en œuvre - elle sera la référente ou il sera le référent technique du groupement pour les sujets la ou le concernant. Vous serez sous l'autorité de la direction dans le cadre de la stratégie définie par l'assemblée générale de l'établissement public. Vous participerez aux réunions entre la direction et les responsables de pôle (administratif, sensibilisation pédagogique, surveillance et police de l'environnement, pôle scientifique). Vous avez une bonne connaissance du territoire de la RNMR et du réseau d'acteurs, de la réglementation de la RNMR, de l'expérience en gestion de projets et dans leur mise en œuvre en lien avec le développement durable des territoires. Vous êtes titulaire du permis côtier, vous comprenez de la langue créole réunionnaise. Vous avez également des capacités de plongeur professionnel (niveau CAH 1B minimum). Vous serez[...]

Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 974, La Réunion, La Réunion

L'agent de réservation H/F assure la vente des prestations des 5 établissements selon les objectifs fixés par le chef de service et la direction. Il/Elle participe à l'optimisation des ventes de prestations de l'hôtel, du restaurant, du spa si nécessaire et de toutes autres prestations proposées par l'établissement. Il/elle s'assure de la qualité du parcours client, de la facturation et assure le secrétariat de la réception. Il/Elle assure l'accueil téléphonique du client. . Il/Elle participe activement à l'optimisation du parcours client et de sa fidélisation. Il/elle assure également des shifts en réception selon les besoins opérationnels. Les missions : Réception et qualité de service : * Assurer l'accueil téléphonique des clients * Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes des clients * Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex * Gérer les réclamations clients et les communiquer au responsable et à la Direction * Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais * Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie * Assurer les encaissements des notes clients et les acomptes en[...]

Conseiller / Conseillère voyages

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Le centre AFTRAL / ISTELI (Leader Européen de la Formation en Transport et Logistique) de Perpignan recherche, pour une entreprise partenaire, spécialisée dans le tourisme un poste de Vendeur(se) Conseil en Voyages d'Affaires et de Tourisme Vous intégrerez notre formation BAC+2 en 16-18 mois, en alternance dans notre centre de formation et l'entreprise d'accueil. Le programme est régulièrement adapté aux évolutions de la profession et permet d'acquérir les compétences pour accueillir et découvrir les besoins des clients, les informer et les conseiller pour leurs vacances ou leurs voyages professionnels, rechercher et réserver des prestations de transport, des hébergements et des activités touristiques, construire et vendre des voyages individuels ou pour des groupes. Les enseignements portent principalement sur : - Billetterie aérienne, ferroviaire et maritime - Prestations complémentaires : réservation d'hôtels et location de voitures - Utilisation du GDS Amadeus (certification) et initiation au GDS Sabre - Géographie et produits du tourisme - Droit appliqué au tourisme et aux voyages - Techniques de communication, de vente et de fidélisation - Initiation à l'outil de[...]

Conseiller / Conseillère voyages

Emploi

-, 972, Martinique, Martinique

Conseiller Voyages CONFIRME H/F -Assurer le conseil et la vente de services et produits touristiques adaptés aux besoins des clients (circuits, séjours, croisières, billetterie, etc...). - Gérer les réservations, modifications et annulations - Assurer les activités de gestion courante liées aux opérations de vente : encaissement, édition de devis / contrat / factures, suivi des dossiers en cours... - Fournir un excellent service client ** PROFIL ** L'emploi requiert des savoirs et savoir-faire propres au métier de conseiller Voyages : - Maîtrise des outils de réservation (AMADEUS exigé, GESTOUR ou autre back-office utilisé par les agences de voyages) - Aisance avec l'outil informatique - Connaissance des techniques de vente & gestion de la relation client - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément De formation BAC+2, le candidat justifie d'au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire. Rémunération : fixe (salaire conventionnel) + primes ** L'ENTREPRISE ** Réseau d'agences de voyages, leader en Martinique, dans le domaine du tourisme individuel et de groupes mais aussi dans le voyage d'affaires.

Conseiller / Conseillère voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

-, 75, Paris, Île-de-France

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle[...]

Conseiller / Conseillère voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

-, 75, Paris, Île-de-France

Le.La consultant(e) sera chargé(e) d'accompagner le développement de l'activité et gérer la logistique ainsi que le planning des réservations en cours. **Logistique :** Plus précisément, vous serez responsable, du côté logistique : - Relation client (USA), - Réservations auprès des musées, - Planification auprès des guides et des agences partenaires, - Planification auprès des sociétés de transports, - Données à fournir à notre service comptable. En résumé, vous gérerez les processus de réservation, via notre systeme de reservation partenaire, en étant en contact à la fois avec les fournisseurs et les clients en direct / agences de voyages de luxe et conseillers voyages. En parallèle, vous participerez au développement de l'activité de la société: Développement : - Développement de nouveaux services haut de gamme (visites historiques et de style de vie à Paris et ses environs) - Mise en place de nouveaux produits (visites guidées lifestyles, historiques, culinaires...) - Mise en place de partenariats (guides, agences réceptives, sociétés spécialisées activités réceptives) - Développement des ventes Plus value : Ce poste vous permettra de développer des connaissances[...]

Agent administratif / Agente administrative

Emploi

-, 75, Paris, Île-de-France

Vous aimez la Nouvelle-Aquitaine et vous avez envie de participer au développement des acteurs de la région sur Paris ? Vous avez une expérience d'accueil, de vente, de suivi administratif, de gestion d'un lieu ou de service, ou vous êtes motivé(e) au point de nous convaincre que vous saurez faire tout cela très vite et avec une belle énergie ? Nous, on vous propose une équipe sympa et un projet dynamique, ou une équipe dynamique et un projet sympa. La Maison de la Nouvelle-Aquitaine, c'est un grand rassemblement associatif des collectivités et des organismes économiques, culturels, touristiques, scientifiques, etc de la plus grande région de France, avec trois missions : Fédérer, Renforcer, Faire Rayonner les territoires et les acteurs de Nouvelle-Aquitaine. Nos valeurs ? Convivialité - Agilité - Responsabilité. Cela vous parle ? Pour faire tout cela, on est 6 (une fois que vous nous aurez rejoints), on aime tester, expérimenter, apprendre, se tromper parfois, et on a plusieurs outils et initiatives, dont les locaux qu'on anime à Paris. Le centre d'affaires et d'événementiel de la MNA, c'est un lieu au coeur de la capitale au service des néoaquitain(e)s. Dans le 1er arrondissement,[...]

Responsable de structure d'accueil social

Emploi

-, 4, Alpes-de-Haute-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Ton rôle en quelques mots Tu es le moteur de l'ambiance du village vacances : tu coordonnes, tu animes, tu inspires. À la croisée entre management, animation, relation client et coordination d'équipes, tu garantis une expérience mémorable à chaque séjour. Tu fais parti intégrante d'une équipe composée de 6 autres responsables de service chapotés par moi-même ton Directeur résolument tournée vers une approche collaborative du travail. Pourquoi ce poste existe? Dans une volonté de continuité d'un service qui se veut une des pierres angulaires de l'accomplissement de nos objectifs (et donc de notre réussite), nous avons besoin que tu sois une personne d'expérience capable d'appréhender ce poste et son environnement montagne/nature prenant en compte notre histoire mais aussi en marquant l'avenir de ton empreinte. Ce que tu vas faire concrètement Tout au long de l'année, nous accueillons une diversité importante de clients, des groupes scolaires (classes de découverte, classes de Neige..), des groupes Adultes (Excursionnistes, randonneurs, danseurs.), des familles. Tu vas donc devoir t'adapter à l'ensemble des besoins de nos clients avec un maître mot, anticipation. Voici donc[...]

Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 75, Paris, Île-de-France

Hôtel et Performance recherche un Réceptionniste de nuit polyvalent H/F. Sous la direction du Directeur, vous êtes le garant de la qualité de l'accueil et du bon déroulement des séjours pendant la nuit. Seul en poste, vous assurez l'accueil des clients, la sécurité de l'établissement et la coordination avec les équipes du matin. Organisé(e), autonome et réactif(ve), vous travaillez en horaires de nuit sur un rythme alterné : 36 heures une semaine, 48 heures la suivante. Votre sens du service et votre capacité à anticiper les besoins des clients feront de vous un véritable ambassadeur de l'hôtel. Missions principales TECHNIQUE MÉTIER ET RELATIONS CLIENTS - Accueille la clientèle dans le respect des standards de qualité de l'établissement. - Enregistre les réservations et les arrivées dans le PMS, et effectue les formalités informatiques et administratives liées aux check-in et check-out. - Vérifie la validité des garanties et la conformité des réservations. - Assure un suivi rigoureux du séjour des clients, en relayant les informations importantes à ses collègues et à la direction. - Gère les appels téléphoniques, fournit les renseignements demandés et prend les réservations. -[...]